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Mesa de partes: citas, consultas y solicitudes

Nuestra Mesa de partes funciona mejor desde una computadora

Horario de atención de Mesa de partes

De lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm, excepto feriados no laborables

Las consultas y solicitudes de visa, salvoconductos, actos notariales, registro de nacionales y escrituras públicas enviadas en días no laborables o no hábiles, se considerarán recibidas el primer día hábil disponible. Del mismo modo, las presentadas en días laborables pero después de las 5:00 pm, se considerarán recibidas el primer día hábil siguiente.

1) Consultas generales;

2) Trámites distancia o de entrega diferida;

3) Trámites presenciales con reserva directa de cita;

4) Trámites presenciales que requieren presentación previa de Solicitud; y

5) Registro de nacionales o registro consular.

6) Reserva de citas: términos y condiciones de uso

7) Consecuencias de no acudir a su cita

8) Recomendaciones

* * *

Cómo iniciar adecuadamente su trámite en 6 pasos

1. Busque su trámite en la Lista alfabética "Todos los trámites" (clic)

2. Lea cuidadosamente la información sobre su trámite

3. Abra el formulario y revise si debe presentar copias escaneadas

4. Si es el caso, prepare las copias escaneadas

5. Reúna los requisitos en la forma y formato requeridos.

6. Abra el formulario y presente su Solicitud o reserve su cita.

1) Consultas generales y Solicitudes no referidas a trámites:

Hágalas aquí (clic)

2) Trámites a distancia o de entrega diferida:

Trámites a distancia o de entrega diferida (clic)

3) Trámites presenciales con Reserva directa de cita

Registro de estado civil Horario regular Vea aquí los requisitos Solicite aquí su trámite y reserve su cita Ver video tutorial	Pasaportes biométricos Horario regular Vea aquí los requisitos Solicite aquí su trámite y reserve su cita Ver video tutorial
Jueves largo (Reserva directa de cita solo para DNI, pasaporte y registros civiles sólo; los trámites notariales requieren presentar previa solicitud) El último jueves de cada mes se atiende de 9am a 4:30pm Todos los trámites presenciales Solicite aquí su trámite y su cita	DNI Horario regular Vea aquí los requisitos Solicite aquí su trámite y reserve su cita Ver video tutorial

4) Trámites presenciales que requieren presentar previa Solicitud

Para reservar una cita o para que se le confirme, usted debe cumplir con enviar la Solicitud vía formulario en línea adjuntando todos los requisitos necesarios:

Actos notariales (autorizaciones de viaje, poderes fuera de registro. carata-poder, etc) Horario regular Vea aquí los requisitos Solicite aquí su trámite y su cita	Poder por escritura pública Horario regular y jueves largos Solicite aquí su escritura pública
Visas Solicite aquí su Visa	Salvoconductos Solicite aquí su Salvoconducto

Dirección del Consulado

Vía Sibari 4, Roma 00183

Google Maps: https://goo.gl/maps/ds8fSWeiDML9yEPXA

Google Maps: https://goo.gl/maps/ds8fSWeiDML9yEPXA

La estación de Metro más cercana es San Giovanni, Línea A. y las paradas de bus son:

Gallia/Licia: líneas 218, 360, 665 y 671
Pannonia/De Mattias: líneas 628 y 118

5) Registro de nacionales o Registro consular

Regístrese aquí sin necesidad de cita (clic). Atención, este trámite en línea es MUY FORMAL. Debe leer bien las instrucciones de la hoja informativa y del formulario, así como preparar muy bien sus documentos (digitalizarlos), antes de llenar el formulario.

6) Reserva de citas: términos y condiciones de uso del servicio

El Consulado atiende a no menos de setenta (70) personas al día por lo cual es muy importante que la jornada diaria de atención se lleve a cabo con orden, sin aglomeraciones y respetando el derecho de quienes reservan su cita con anticipación.

Por lo tanto, al usar el sistema de reserva de citas, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Las citas se reservan solo a través de los formularios
No está permitido reservar citas por e-mail, ni por llamada telefónica.
Antes de llenar el formulario, agregue la dirección turnos@consuladoperuroma.it a su lista de direcciones de confianza.
Las citas los otorga automáticamente el sistema en estricto orden cronológico
La prioridad la tiene la persona que reserva primero.
Cada cita es un turno. Cada turno es igual a un trámite. Es decir: 1 cita = 1 turno = 1 persona = 1 trámite.
Si desea hacer más de 2 o más trámites diferentes (Ej. DNI y pasaporte), debe usar diferentes formularios para reservar un turno distinto para cada trámite
Las citas son individuales. No se puede usar una cita para grupos familiares o de amigos. Cada persona debe obtener un turno.
Si desea reservar 2 o más turnos del mismo trámite para varios miembros de su familia, debe usar correos electrónicos diferente en cada reserva.
Si se presentan más de 1 persona para 1 sola cita, solo ingresará el titular de la cita; a las demás no se les permitirá el ingreso.
Las citas se otorgan dentro del horario regular que es de 9 am hasta la 1:30 pm que es la hora en que se empieza a atender a la última persona de la lista de atención, con excepción de los jueves largos.
Luego de llenar y enviar su formulario, usted debe recibir en la bandeja de entrada de su email un mensaje de confirmación. Si no lo encuentra, revise su bandeja Spam o Junk. Si no lo ubica en estas, escriba a turnos@consuladoperuroma.it
Usted se compromete a llegar a su cita puntualmente; si no llega a la hora de su cita, el Consulado no está obligado a atenderlo (a) hasta que reserve una nueva cita.
Los jueves largos se atiende hasta las 4:30 pm, hora en que debe finalizar la última atención.

7) Consecuencias de no asistir a su cita

Perjudica a otros ciudadanos porque deja a otra persona sin la oportunidad de hacer sus trámites.

Retrasa de sus trámites

La cita a la que no asiste y que no cancela a tiempo es la cita que otra persona necesitaba urgentemente

El funcionario consular se prepara con anticipación para atenderlo (a); si usted no asiste, lo ha hecho trabajar en vano

Obliga al funcionario consular a esperarlo (a) en vano y a estar inactivo mientras lo (la) espera

8) Recomendaciones

Evite olvidar la cita.

Al programar su cita, anótela en un lugar de fácil de recordar, agréguela a su calendario físico o virtual o coloque una alarma que le avise de la proximidad de la cita.

El día de la cita diríjase al Consulado con suficiente tiempo de anticipación para evitar contratiempos en el camino.

Prepare con anticipación los requisitos que debe llevar

Cuando vea que no le será posible asistir a una cita, cancele y/o reprograme su cita de inmediato, antes de las 24 horas previas a su cita

Recuerde y asuma que, una vez cancelada su cita o si no asiste a ella, la nueva fecha deberá obtenerla por el sistema de reserva de citas nuevamente, que sólo podrá escoger los días y horas disponibles y que, lo más probable, es que la fecha cercana que desea ya haya sido tomada.

Haga todo lo necesario para asistir a su cita. Es su prioridad.

¿Tiene una urgencia y necesita ser atendido muy pronto?

Si usted tiene una urgencia y puede probarla, use el Formulario de Urgencias, a través del cual puede solicitar un trato especial y diferenciado del que se da al resto de usuarios, razón por la que usted deberá responder las preguntas y aportar pruebas indubitables que acrediten una urgencia verdadera y comprobable.

El Consulado hará todo lo posible para darle una cita de urgencia siempre que ésta se encuentre probada y en la medida de que haya turnos disponibles.

Hagamos uso responsable de esta herramienta, la cual se debe limitar a casos de verdadera urgencia. El uso abusivo de esta herramienta afecta la calidad de la atención al ciudadano y reduce el número de citas disponibles normalmente, perjudicando a quienes reservan sus citas usando el sistema de reserva de citas ordinario dentro de plazos razonables.

Formulario de urgencias (clic aquí)

Agradecemos su cooperación.

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