La elaboración
de poderes por escritura pública, tanto por la complejidad de su contenido y el
número de pedidos, ocupa un tiempo importante del horario laboral del personal consular.
Aquí unas cifras que el usuario debe conocer: recibimos un promedio de 29
correos electrónicos diarios con solicitudes para elaborar estos documentos,
amén de las numerosas llamadas telefónicas. Desde una perspectiva histórica se
ha constatado que desde el año 2014 se han acumulado 1598 proyectos de
escrituras públicas (un promedio de 24 escrituras por mes equivalentes a 885
horas de trabajo) cuyo trámite regular no ha llegado a concluirse.
Luego de una
minuciosa evaluación del proceso de elaboración de estos poderes, se ha
constatado que la raíz de esta congestión se encuentra en el hecho que algunos
usuarios, al no tener una idea clara del poder que necesitan, dejan el trámite
sin concluir y no comunican esta decisión a los funcionarios del Consulado. Las
razones de este comportamiento son diversas. Adicionalmente, las variadas consultas
sobre temas jurídicos, que en puridad no forman parte del servicio que se
brinda, ocupan los teléfonos en el horario en que se atiende a las personas que
están realizando sus trámites en el local del Consulado.
Estando así las
cosas, se desea resaltar es que ese tipo de actitud perjudica a los demás
usuarios que están seguros del documento que requieren y desean concluir el
trámite de manera urgente o en un plazo razonable.
El objetivo de
este Consulado es que todos los usuarios accedan bajo las mismas condiciones a
los servicios que se brindan y que reciban la atención requerida de manera
oportuna.
En ese orden de
ideas se ha procedido a realizar algunos ajustes y modificaciones de los
trámites hasta ahora en vigencia:
- Los interesados deben acceder al portal de
citas https://peru.as.me/EEPP.
- A través de dicho portal, puede solicitar
su cita en un mínimo de 72 horas y podrá visualizar los cupos disponibles para
los 5 días subsiguientes.
- Costo de los poderes por escritura
pública: los costos por un poder no son fijos y su
valor mínimo es de $80.00 dólares. Los costos varían dependiendo de la clase de
poder, del número de hojas, número de poderdantes y apoderados, etcétera.
- Cancelación de citas: Si el usuario no tiene el cuidado necesario para remitir los
requisitos y la información pertinente completos, se cancelará la cita. Igual
sucederá en el caso que no se apruebe el proyecto de poder enviado por el
Consulado en el plazo de 72 horas. En ambas situaciones, el interesado debe
remitir un Money Order a nombre del Consulado General del Perú por $45 como
pago inicial de trámite y solicitar nueva cita.
- Consultas jurídicas y elaboración de
minutas: El Consulado no elabora minutas ni
absuelve consultas de naturaleza jurídica respecto al contenido de los poderes
por el teléfono. Si el usuario tiene dudas sobre el tipo de minuta que requiere
para proceder a elaborar un poder, debe solicitar la asesoría jurídica
especializada que pueden brindan los abogados que conocen de la materia.
- Modelos de consulta referenciales: Puede encontrar modelos de minutas en la página web de este
Consulado en http://www.consulado.pe/es/Miami/tramite/paginas/Notariales/Escrituras-publicas.aspx.